Accompagner ses clients après l’achat

Thermi Services, créée en 2008, est une entreprise spécialisée dans les domaines du chauffage, de la climatisation et du sanitaire. Suite à une forte progression commerciale, son dirigeant, Edouard Muller, a souhaité créer un service après-vente. Accompagnant l’entreprise depuis fin 2017, la Communauté d’Agglomération Saint Avold Synergie a proposé le dispositif ARDAN pour aider à la concrétisation de ce projet. L’entreprise qui jouit d’une belle notoriété et d’une équipe qualifiée s’inscrit parfaitement dans la philosophie du programme.

Audrey Matt a ainsi été recrutée en raison de ses nombreuses expériences administratives. En plus de gérer le SAV, elle a participé la structuration de l’entreprise. La mission s’est déroulée d’avril à octobre 2019 et Audrey a parfaitement rempli les objectifs fixés par Edouard. Pendant les six mois, elle a acquis une culture du chauffage tout en se formant en marketing et à la stratégie d’entreprise au Cnam. C’est donc sans surprise qu’un poste d’assistante de gestion en CDI lui a été proposé. Grâce au dispositif, Thermi Services apporte une nouvelle prestation à sa clientèle et bénéficie de l’expérience d’Audrey dans la structuration de l’entreprise.

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